Der Anspruch der relatio ist die Betreuung des Kunden im Rahmen einer Partnerschaft. Gemeinsam mit dem oder den PR- und Marketingverantwortlichen auf Kundenseite bildet relatio ein Team. Dessen Strukturen entwickeln sich im Laufe der Zusammenarbeit oft dynamisch. Je nach Größe und Manpower beim Auftraggeber. Auf dieser Basis begleitet relatio einige äußerst wachstumsstarke Kunden bereits seit vielen Jahren. Zunächst als externe Pressestelle, dann als Agentur, die die internen PR-Verantwortlichen beratend unterstützt und vorab definierte Aufgaben extern abdeckt.

Grundsätzlich basieren sämtliche Aktivitäten auf einer langfristigen Planung, die im Laufe der Zusammenarbeit regelmäßig überprüft und den aktuellen Begebenheiten angepasst wird.

Die relatio agiert nicht als Verteilerdienst für Massen-Aussendungen. Sie sieht sich vielmehr in einer Maklerfunktion zwischen Kunde und Redaktion. Eine partnerschaftliche Herangehensweise, die sich stets an den Bedürfnissen beider Seiten orientiert.

Ein Beispiel hierfür sind fundiert aufbereitete Hintergrundberichte, die Vermittlung von Gastkommentaren sowie das aktive Anregen von Themen, zu denen sich auf Wunsch ein Experte von Kundenseite äußern kann.

Zudem unterstützt relatio Kunden bei der zielgruppengerechten Vorstellung neuer Produkte. Auch hier gilt der Grundsatz: Qualität vor Quantität. Entscheidend ist es, sämtliche Inhalte in einer verständlichen und mediengerechten Form zu präsentieren.

Um je nach Anforderungsprofil eine optimale Betreuung zu gewährleisten, deckt relatio alle Felder der PR-Arbeit durch entsprechend spezialisierte Fachkollegen im Hause ab. Und bietet dem Kunden eines oder mehrere dieser Tools bei Bedarf an.