Die Basis der Kommunikation: Was sagen wir wann, wie

Die Beratung umfasst folgende Felder:

• Ist/Soll-Analysen

Bevor ein Image entwickelt oder aufgebaut werden kann, ist es sinnvoll, den aktuellen Status quo zu untersuchen. Wie sieht das aktuelle Bild eines Unternehmens in seinen relevanten Zielgruppen aus? Welche Faktoren bestimmen sein Image und wie groß ist der allgemeine Bekanntheitsgrad?

relatio setzt die Ist-Werte in Beziehung zu den Soll-Werten und weist mögliche Gründe der Differenz aus. Auf Grund dieser Basis erstellt relatio eine maßgeschneiderte und zielgerichtete Kommunikationsstrategie.

• Positionierung von Unternehmen und Produkten

relatio arbeitet aus PR-Sicht die Charakteristika und den USP des Unternehmens und seiner Produkte klar und transparent heraus und bringt sie auf den Punkt. Dies geschieht im Sinne einer integrierten Kommunikation, die neben den Unternehmenszielen auch die Marketing- und Vertriebsziele des Kunden miteinbezieht. Die Positionierung bildet die Grundlage einer zielgerichteten Pressearbeit.

Unternehmen und Produkte in der Öffentlichkeit zu positionieren, heißt einen Dialog mit der Öffentlichkeit und ihren Multiplikatoren – in der Regel Journalisten, aber auch Verbänden – aufzubauen und zu führen. Im Hinblick auf die vom Kunden anvisierten Zielgruppen geschieht dies bei relatio mit Schwerpunkt auf die verschiedenen Pressebereiche (Fach-, Publikums-, Wirtschaftsmedien etc.).

• Produktlaunches

Jedes neue Produkt verlangt nach einer speziellen und maßgeschneiderten Einführung. relatio erstellt dafür einen Aktionsplan und realisiert die vereinbarten Steps in enger Abstimmung mit dem Kunden und dessen weiteren Aktivitäten zum Launch.

Neben der klassischen Pressearbeit bietet relatio hier auch die Unterstützung in Form von Kooperationen und Sonderformen durch Promo-PR an.

• Krisenkommunikation

Die Krise ist der Extrem-Fall in der Kommunikation. Sie birgt enorme Risiken, gleichzeitig aber auch enorme Chancen. Mit der richtigen und konsequenten Kommunikationsstrategie können Image-Schäden reduziert und abgewendet sowie langfristig das Vertrauen der Öffentlichkeit in das Unternehmen und seine Produkte verbessert und gestärkt werden.

Dennoch gilt: Schon lange bevor eine Krise entsteht, sollte die wesentliche Kommunikationsstrategie definiert worden sein. Bei der Konzeption und bei der Umsetzung dieser Strategie im "Ernstfall" steht relatio als Partner mit langjähriger Erfahrung zur Seite.

• Wettbewerbsbeobachtung

Nur wer seine Mitbewerber kennt, kann seine Position im Markt bestimmen – dies gilt selbstverständlich auch für die Pressearbeit.

relatio beobachtet für seine Kunden permanent das Medienecho der wichtigsten Mitbewerber und integriert diese Ergebnisse in die laufende PR-Arbeit sowie in künftige strategische Überlegungen.